Como ter conversas melhores?

Eu não consigo, e nem posso, fazer você acreditar no que eu digo. Também não tenho controle algum sobre o que você pensa a meu respeito. Porém, constantemente temos esta impressão. Fazemos isto. Achamos que ao dizer algo automaticamente o outro receberá da maneira que nós queremos, esquecendo que o outro tem as suas próprias…